CAP Equipier polyvalent de commerce
Eligible CPF
Alternance
CAP
100% en ligne
Maîtrisez les techniques de commercialisation de produits et services au sein d’un point de vente !
Réception et suivi de commande, valorisation de l'approvisionnement, conseil et accompagnement du client… Cette formation forme des spécialistes polyvalents du commerce et vous apporte toutes les clés pour réussir.
Vous serez capable de :
- Participer à la réception et le suivi des commandes fournisseurs
- Maîtriser l’approvisionnement et la mise en rayon des produits
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaires
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
Durée estimée
:
450h
12 à 24 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :
A tout moment de l'année
Certification :
Diplôme d'Etat
Niveau 3 (CAP)
J'organise ma formation
- Je démarre à tout moment de l'année
- 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
- Garantie Seconde chance : frais d’examen offerts* et accès illimité durant 5 ans** à votre formation
*pour les Diplômes Academee, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
**1 an pour les blocs de compétences et les formations courtes (voir les CGV Academee)
Je simule la durée de ma formation
9
heures hebdomadaires
Total : 450h
J'aurai fini la formation en
pour l'examen de
La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.
Tarifs et solutions de financement
2 290 €
Tarif pour les particuliers.
Inclus
- Cours écrits et vidéos à la demande
- Accès illimité aux cours du soir en direct et replay
- Accompagnement pédagogique personnalisé
- Projets professionnels
- Coaching carrière
- Frais de dossier et d'inscription*
- Double Garantie "Deuxième chance" & "Diplômé ou remboursé"**
*Hors Diplômes d’État
**Voir les CGV Academee
Métiers visés
- Vendeur / Vendeuse
- Employé / Employée de grande surface
- Employé / Employée de libre service
- Employé / Employée de rayon
- Caissier / Caissière
- Hôte / Hôtesse de caisse
Programme CAP Equipier polyvalent de commerce
-
La réception et le suivi des commandes
Passer des commandes fournisseurs
- La notion de stock
- La rupture de stock
- Les quantités à commander
- L'inventaire
- Le bon de commande
- Les outils de transmission
- Le suivi de la commande
- Les outils et supports de communication
- Le circuit économique
- Les canaux de distribution
- L'entreprise externe
- L'entreprise interne
Réceptionner les marchandises- La livraison
- La zone de réception
- Les règles d'hygiène et de sécurité
- La chaîne du froid
- La traçabilité
- La réglementation
- La sécurité du personnel
- Le règlement intérieur
- La gestion des anomalies
- L'enregistrement de la réception
Assurer le stockage de marchandises- Hygiène et sécurité de la manutention
- Les règles de la manutention
- Les engins et outils de manutention
- Les étiquettes de manutention
- Le mobilier de stockage
- L'organisation de l'espace en réserve
- Les règles de stockage
- Les règles de circulation
- La prévention des risques professionnels
- L'adressage
- Le développement durable
Préparer les commandes destinées aux clients- Prélever et rassembler les produits
- Le conditionnement et l’emballage
-
La valorisation et l’approvisionnement
Gérer l’approvisionnement et le réassort des produits
- La cadence et la saisonnalité
- L'organisation de l'espace de vente
- Les familles de produits
- Les biens et les services
- Le mobilier
- La sécurité
- La rotation des produits
- Les dates de consommation
- La présentation marchande
- Le facing
Mettre en valeur les produits et l’espace- Les facteurs d’ambiance
- L’implantation des produits
- L’action promotionnelle
- La mise en oeuvre d’une animation
- Le rangement et nettoyage des surfaces de vente
Assurer le conditionnement des produits- Les fournitures et outils de conditionnement
- La TVA
- Le calcul du prix de vente
- La réglementation de la traçabilité
- Les organismes de contrôle
Installer et mettre à jour la signalétique du produit- ILV et PLV
- L'étiquetage
- La protection du consommateur
Lutter contre la démarque et participer aux inventaires- La démarque
- Lutter contre la démarque
-
Le conseil et l'accompagnement du client
Préparer son environnement de travail
- La tenue professionnelle
- L’ergonomie
Accueillir le client- Les bases de la communication
- La communication verbale et non verbale
- Les techniques de communication
- L’accueil
- Le climat de confiance
Accompagner le parcours client- Le comportement du client
- Le comportement d’achat
- La demande du client
- Les étapes de la vente
- Conseiller le client
- Utiliser les outils d’aide à la vente
- La présentation des produits
- Les services associés
- Les documents de vente
- Les ventes additionnelles
- Le click and collect
- La livraison
Finaliser la prise en charge du client- Les moyens d’encaissement
- Les procédures d’encaissement
- Les moyens de paiement
- Les opérations complémentaires
- La clôture de caisse
- La fidélisation des clients
Gérer les réclamations- La réclamation
-
Prévention Santé Environnement
L’individu responsable de son capital santé
- Le système de santé
- Le parcours de soins coordonnés
- Le sommeil et le rythme biologique
- La qualité du sommeil
- L'activité physique
- Le mouvement volontaire et la contraction du muscle
- Les modifications lors du travail musculaire et exercer une activité physique régulière
- L'alimentation adaptée à son activité
- Les addictions
- La prévention et la lutte contre les addictions
- La reproduction
- La contraception
- Les infections sexuellement transmissibles
- Les ressources en eau
- Les ressources en énergie
- Le bruit au quotidien
- Les risques majeurs
- Les différents contrats de travail
- Les enjeux de la santé et sécurité au travail
- Les accidents du travail et les maladies professionnelles
- La démarche de prévention appliquée à une activité de travail
- Les acteurs et les organismes de prévention
- Le suivi médical des salariés et la vaccination
- Le risque lié au bruit
- Le risque lié aux poussières
- Le risque chimique
- Le risque mécanique
- Le risque électrique
- Le risque lié à l'éclairage
- Le risque incendie
- Les risques liés à l'activité physique du métier
- Les achats
- Le budget
- Le crédit à la consommation
- L'assurance
L’individu responsable dans son environnement- Les ressources en eau
- Les ressources en énergie
- Le bruit au quotidien
- Les risques majeurs
L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques- Les acteurs et les organismes de prévention
- Le risque lié au bruit
- Le risque chimique
- Le risque mécanique
- Le risque électrique
- Les risques liés à l'activité physique du métier
- Les risques professionnels dans l'activité de travail
- Le risque biologique
- Le risque lié à l'ambiance thermique
- Le risque lié à l'ambiance lumineuse
L’individu consommateur averti- Les achats
- Le budget
- Le crédit à la consommation
- L'assurance
Le secourisme- Protéger, Examiner, Faire Alerter ou Alerter et Secourir
- Initiation aux gestes de premiers secours
- Initiation aux gestes de premiers secours chez l'enfant et le nourrisson
-
Anglais
Making Relationships
- Introducing myself
- Talk about myself
- Social skills
Understanding how English schools work- Daily routines
- School rules
- Taking a test
Glowing UP- Diet
- Makeover
- Makeup
- Hairstyle
Finding a job- Understand the company
- Company organisation
Working day- Business event
- Planning
- Applying to a job
- Your first day at work
Booking- Reservations
- Retail
- Emailing
- Giving explanations
- Advice
L’expérience Academee : de la passion à la réussite !
Accompagnement sur mesure
Un coach dédié à votre team qui vous conseille et vous soutient sans relâche tout au long de votre parcours. De l’organisation à la réussite, chez Academee vous ne serez jamais seul !
Travail en équipe
Vous intégrez une vraie Team de 20 à 50 apprenants. Vous échangez, partagez et progressez ensemble tout au long de votre formation.
Expérience gamifiée
Relevez des défis et mettez immédiatement en pratique ce que vous apprenez. Vous êtes acteur de votre propre apprentissage et préparez votre arrivée sur le marché de l’emploi !
Se préparer comme les pros
Nos formations sont créées par des experts professionnels pour vous permettre d’acquérir et renforcer les compétences incontournables des métiers qui recrutent. Apprenez les techniques des pros, tout en restant chez vous !
Un réseau et des experts reconnus
Echangez et obtenez des conseils pratiques sur les métiers qui vous passionnent. Participez à nos lives interactifs avec des experts de terrains et les parrains et marraines de nos programmes.
Excellence académique & digitale
Votre diplôme est reconnu par l’Etat et les entreprises. Vous accédez 24h/7j à plus de 200 cours vidéos et de lives sur une plateforme innovante et intuitive 100% en ligne.
Modalités
-
Conditions d'admission
Pour pouvoir suivre cette formation, il faut :
- Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen
Et
- Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP de l'Education Nationale ou CAP/BEP agricole ou CAP/ BEP maritime)
Ou
- Être titulaire d'un diplôme ou d'un Titre enregistré au RNCP de niveau 4 (Bac)
Le CAP est également disponible dans sa version complète (avec les matières générales) avec les prérequis suivants :
- Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen
- Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
Selon votre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil et votre admissibilité.
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Expérience professionnelle et stage
Le stage professionnel, qui vient compléter l’apprentissage théorique, est indispensable à la validation de votre CAP EPC.
La durée totale du stage pour valider le CAP est de 14 semaines (490h), à réaliser au sein de structures de commerces de détail ou de grande distribution. Ce stage peut être effectué en une ou plusieurs fois, chez un ou plusieurs employeurs.
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Examen
Mois d'examen : MaiJuinLieu : En présentiel via les centres organisateurs de l'examen
Pour obtenir le CAP, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
EP1 - Réception et suivi des commandes
Épreuve présentielle organisée par l’Académie
- Rédaction de 4 fiches d’activités réalisées en entreprise, portant sur les compétences du bloc 1, à rendre préalablement à son Académie
- Epreuve orale 20 minutes devant Jury
EP2 - Mise en valeur et approvisionnement
Épreuve présentielle organisée par l’Académie
- Rédaction de 4 fiches d’activités réalisées en entreprise, portant sur les compétences du bloc 2, à rendre préalablement à son Académie
- Epreuve pratique et orale 45 minutes devant Jury
EP3 - Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat
Épreuve présentielle organisée par l’Académie
- Épreuve pratique et orale 35 minutes devant Jury, portant sur les compétences du bloc 3
EG1 - Prévention Santé Environnement
Épreuve présentielle organisée par l’Académie
- Epreuve écrite 1h
EG2 - Français, histoire-géographie–enseignement moral et civique
Épreuves présentielles organisées par l’Académie
- Français : épreuve écrite 2h + épreuve orale 10 min de présentation personnelle (3 min d’exposé + 7 min d’entretien)
- Histoire - géographie : Préparation d’un corpus documentaire en amont de l’épreuve + épreuve orale 15min (5min de préparation + 10 min présentation et questions)
EG3 - Mathématiques et physique-chimie
Épreuve présentielle organisée par l’Académie : épreuve écrite 1h30
EG4 – Education physique et sportive (Modalités précisées par le rectorat, Studi ne prépare pas aux épreuves sportives)
EG5 - Langue vivante étrangère
Épreuves présentielles organisées par l’Académie :
- Epreuve écrite 1h + épreuve orale 6 min de présentation personnelle (3 min d’exposé + 3 min d’entretien)
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Certification
Certification : CAP - Equipier polyvalent du commerceCertificateur : Ministère de l'éducation nationaleEnregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 21/11/2019
Academee vous accompagne vers l’emploi, et au delà
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d'emploi.
Définissons ensemble votre projet professionnel
- Session de coaching pour consolider votre projet pro
- +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
- Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
Perfectionnez votre candidature
- Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
- 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
- Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
Trouvez l’offre d’emploi ou de stage qui vous correspond
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- Une veille sectorielle pour être au courant des actualités du marché
Préparer votre entretien d’embauche
- Une mise en situation de simulation d’entretien par un professionnel du milieu
- Des vidéos de coaching sur des thèmes ciblés : “confiance en soi”, “créer un pitch”, “gérer son stress en entretien”
Apprenez à valoriser et entretenir votre réseau professionnel
- Workshops pour maîtriser les codes sur LinkedIn
- Masterclass pour entretenir et booster votre réseau professionnel
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