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Pré-graduate vendeur conseil en magasin

Pré-graduate Vendeur(se)-conseil en magasin

Bac
100% en ligne
Eligible CPF
Alternance

Commerce et Distribution : un secteur clé qui recrute et qui offre de nombreux débouchés !

En tant que professionnel de la vente, vous serez en contact avec les clients, les services administratifs et commerciaux, ce qui nécessite de bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles. Selon le degré de responsabilités, une bonne capacité à manager une équipe pour répartir les tâches est nécessaire.

Vous serez capable de :
  • Organiser et animer l’espace de vente
  • Maîtriser les techniques de merchandising
  • Gérer les flux de marchandises
  • Mettre en avant les offres
  • Mener une vente en magasin et consolider l’acte de vente
Vous obtiendrez à l'issue de votre formation :
  • Diplôme

    Obtenez le diplôme “Conseiller en Magasin” délivré par Academee

    Vous obtiendrez à l'issue de votre formation :
  • Titre Professionnel 

    “Vendeur(se)-conseil en magasin”” de niveau 4 (Bac) reconnu par l’Etat

Durée estimée :
400h
6 à 12 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Titre Professionnel
Niveau 4 (Bac)

J'organise ma formation

  • Je démarre à tout moment de l'année
  • 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
  • Garantie Seconde chance : frais d’examen offerts* et accès illimité durant 3 ans** à votre formation

*pour les Diplômes Academee, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
**1 an pour les blocs de compétences et les formations courtes (voir les CGV Academee)

Je simule la durée de ma formation

9

heures hebdomadaires
Total : 400h

J'aurai fini la formation en

pour l'examen de

La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

Tarifs et solutions de financement

2 990 €

Tarif pour les particuliers.

Financement CPF
Jusquà 100%
Alternance
Prise en charge 100%

Formation réalisable en apprentissage ou contrat de professionnalisation


Pôle emploi
A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de Pôle emploi


Bourse d'études
Jusqu'à -30%

Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil


Financement personnel
A partir de 59 €/mois

Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 12, 24 ou 36 mois.


4 fois sans frais
4x 748 €

Profitez d'un règlement en 4 mensualités sans aucun frais et sans condition.


Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande
  • Accès illimité aux cours du soir en direct et replay
  • Accompagnement pédagogique personnalisé
  • Projets professionnels
  • Coaching carrière
  • Frais de dossier et d'inscription*
  • Double Garantie "Seconde chance" & "Diplômé ou remboursé"**

 

*Hors Diplômes d’État
**Voir les CGV Academee

Métiers visés

Programme Pré-graduate Vendeur(se)-conseil en magasin

  • Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
    1.Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
    • L'organigramme hiérarchique et fonctionnel du magasin
    • Connaître mon entreprise
    • La RSE
    • La culture et les valeurs de l'entreprise
    • La chaîne de valeur de l'enseigne
    • L'entreprise externe
    • Le marché des produits de son secteur d'activité
    • Le concept de veille et sa méthodologie
    • Le panorama des outils de veille
    • La veille concurrentielle et sectorielle
    • Le comportement du client
    • Le comportement d'achat 
    • La clientèle du magasin et de l'enseigne
    • La politique commerciale de l'entreprise
    • La politique de produit
    • Les familles de produits
    • Les biens et les services
    • La fixation des prix
    • La politique de prix
    • Les canaux de distribution
    • Le E-commerce
    • La politique de communication commerciale
    • La publicité commerciale via les réseaux sociaux
    • La mise en place d'une veille sur les produits et marchés de l'enseigne
    2.Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
    • La sécurité en magasin et en réserve
    • Les bases de sécurité de la présentation des produits dans un point de vente
    • Les grands principes du marchandisage
    • L'organisation de l'espace de vente
    • Le mobilier de l'espace de vente
    • La présentation marchande
    • Le facing
    • Le planogramme
    • Les facteurs d'ambiance
    • L'implantation des produits
    • ILV et PLV
    • Le balisage d'un linéaire
    • La réapprovisionnement du point de vente et la présentation marchande
    • La rotation des produits
    • Les dates de consommation
    • L'étiquetage
    • L'action promotionnelle
    • La mise en oeuvre d'une animation
    • La démarque
    • La lutte contre la démarque
    • Le rangement et le nettoyage des surfaces de vente
    • Le développement durable
    • Les règles et obligations concernant le recyclage et le tri sélectif des déchets
    3.Participer à la gestion des flux de marchandises
    • La notion de stock
    • La saisonnalité des ventes
    • Les sources d'approvisionnement du magasin
    • Les quantités à commander
    • La rupture de stock
    • Les indicateurs de gestion des stocks
    • L'inventaire
    • Le bon de commande
    • Les outils de transmission
    • Le suivi de la commande
    • La livraison
    • Les documents utilisés lors de la livraison
    • La zone de réception
    • Les règles d'hygiène et de sécurité
    • La chaîne du froid
    • La traçabilité
    • La réglementation
    • La gestion des anomalies
    • L'enregistrement de la réception
    • La sécurité du personnel
    • Les engins et les outils de manutention
    • Les étiquettes de manutention
    • Le mobilier de stockage
    • L'organisation de l'espace en réserve
    • Les règles de stockage
    • L'adressage
    • Les règles de circulation
    • La capacité de stockage
    • La prévention des risques professionnels
    • Gestes et postures adaptés à la manutention des produits en magasin
    • Panorama des logiciels de gestion des stocks
  • Vendre et conseiller le client en magasin
    1.Les fondamentaux de la communication avec le client
    • Les fondamentaux de la communication professionnelle
    • La communication professionnelle orientée client
    • Rôle et contexte de la communication
    • Composantes de la communication
    • La communication verbale et non verbale
    • L'écoute active
    • La communication non-violente
    • La communication avec le client 
    • Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
    2.Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
    • Les étapes de la vente
    • La posture commerciale
    • L'accueil du client
    • La demande du client
    • La découverte du client
    • Les caractéristiques de la clientèle et de la concurrence en magasin
    • Les évolutions des pratiques de consommation
    • Conseiller le client
    • La présentation des produits
    • La présentation des produits à l'aide d'un média numérique
    • Le site marchand de l'enseigne et de la concurrence
    • Effectuer une recherche sur Internet
    • La démonstration commerciale
    • L'argumentation sur les produits
    • La présentation du prix et son argumentation
    • La réponse aux objections
    • La conclusion de la vente
    • Les ventes additionnelles
    • Développer les ventes additionnelles
    • Les services associés à la vente
    • Le matériel d'aide à la vente
    • Utiliser les outils d'aide à la vente
    • Les documents de vente
    • La vente multi-clients en période de forte affluence
    • La prise de congé et le suivi de la vente
    • La législation commerciale
    3.Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
    • Le calcul du prix de vente
    • La TVA
    • Les moyens d'encaissement
    • Les procédures d'encaissement
    • Les moyens de paiement
    • Les opérations complémentaires
    • La clôture de caisse
    • Le click and collect
    • La livraison 
    • Le fichier client
    • L'élaboration d'un suivi efficace
    • La fidélisation des clients
    • Les outils de suivi de la relation client
    • La gestion des conflits
    • Les objectifs de vente
    • La protection du consommateur
    • Le traitement des réclamations
    • Les outils de mesure de la satisfaction client
    • La satisfaction de la clientèle et le marketing après-vente
    4.Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
    • Les outils et supports de communication
    • Le plan de communication du magasin
    • Les indicateurs de gestion en lien avec l'activité de vente
    • Optimiser le point de vente : ChainDrive
    • Optimiser le point de vente : Chapsvision
    • Le tableau de bord
    • Comparer les objectifs aux réalisations
    • Le reporting
    • L'analyse d'un entretien de vente pour améliorer ses performances
    • Évaluer la performance commerciale individuelle
    • La préparation d'une journée de vente
    • Mettre en œuvre un plan d'action pour atteindre les objectifs de sa journée
    5.Vendre et conseiller des clients anglophones
    • Anglais - Communiquer avec la clientèle
    • Anglais - Maîtriser le vocabulaire commercial
    • Anglais - Vendre et conseiller
    • Anglais - Le descriptif et argumentaire produits

L’expérience Academee : de la passion à la réussite !

Picto camembert
Accompagnement sur mesure

Un coach dédié à votre team qui vous conseille et vous soutient sans relâche tout au long de votre parcours. De l’organisation à la réussite, chez Academee vous ne serez jamais seul !

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Travail en équipe

Vous intégrez une vraie Team de 20 à 50 apprenants. Vous échangez, partagez et progressez ensemble tout au long de votre formation.

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Expérience gamifiée

Relevez des défis et mettez immédiatement en pratique ce que vous apprenez. Vous êtes acteur de votre propre apprentissage et préparez votre arrivée sur le marché de l’emploi !

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Se préparer comme les pros

Nos formations sont créées par des experts professionnels pour vous permettre d’acquérir et renforcer les compétences incontournables des métiers qui recrutent. Apprenez les techniques des pros, tout en restant chez vous !

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Un réseau et des experts reconnus

Echangez et obtenez des conseils pratiques sur les métiers qui vous passionnent. Participez à nos lives interactifs avec des experts de terrains et les parrains et marraines de nos programmes. 

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Excellence académique & digitale

Votre diplôme est reconnu par l’Etat et les entreprises. Vous accédez 24h/7j à plus de 200 cours vidéos et de lives sur une plateforme innovante et intuitive 100% en ligne. 

Modalités

  • Conditions d'admission

    Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

    • Être âgé de 16 ans révolus à la date d’entrée en formation
    • Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen

    ET

    • Etre titulaire d'un diplôme ou d'un Titre de niveau 3 (CAP, BEP) ou avoir un niveau scolaire de classe de seconde

    OU

    • Justifier d’une expérience professionnelle d'un an minimum dans le secteur d’activité visé par le titre

    Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

  • Expérience professionnelle et stage

    Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire. 

    Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.

    Cela reste un atout pour l'obtention de votre Titre/Diplôme.

    Academee vous fournira une convention de stage sur demande.

  • Examen
    Mois d'examen : JuinDécembre
    Lieu : "En présentiel via Academee (Paris, Montpellier, Bordeaux, Lyon)"

    Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

    • Évaluations passées en cours de formation 
    • Un dossier professionnel
    • Un questionnement du jury à partir de productions réalisées pendant la formation (un support de présentation “magasin-produits” et 12 fiches produits)
    • Une mise en situation professionnelle 
    • Un entretien technique et un entretien final basé sur le dossier professionnel
  • Certification
    Certification : Titre Professionnel Vendeur(se)-conseil en magasin
    Certificateur : Ministère du Travail
    Enregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 10/11/2016
  • Validation par bloc de compétence

    La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l'obtention de la certification professionnelle. 

    Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

    La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

     

    Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

  • Equivalences et passerelles

    Des équivalences sont possibles avec :
    - Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option A : animation et gestion de l'espace commercial
    - Bac Pro Technicien conseil vente en alimentation

    Pour connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle, il vous faut vous rapprocher des établissements dispensant le diplôme visé.

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres équivalences.

  • Poursuite d'études

    Après avoir obtenu le TP - Vendeur(se)-conseil en magasin, il est possible de :
    - Soit intégrer directement le marché du travail
    - Soit poursuivre vers un BTS Management commercial opérationnel ou un TP - Manager d’unité marchande ou un BTS Négociation Digitalisation Relation Client.

    Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Academee vous accompagne vers l’emploi, et au delà

Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre recherche de stage ou d'emploi.

Accompagnement emploi
Définissons ensemble votre projet professionnel
  • Session de coaching pour consolider votre projet pro
  • +50 fiches métier et des vidéos immersives pour vous projeter dans votre carrière
  • Sessions d’échanges avec des professionnels du milieu
Accompagnement emploi
Perfectionnez votre candidature
  • Une bibliothèque de CV, lettres de motivations, mails de contact à disposition
  • 1 workshop de coaching sur votre CV et lettre de motivation
  • Des ressources pour vous accompagner pendant et après vos entretiens
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Préparer votre entretien d’embauche
  • Une mise en situation de simulation d’entretien par un professionnel du milieu
  • Des vidéos de coaching sur des thèmes ciblés : “confiance en soi”, “créer un pitch”, “gérer son stress en entretien”
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