cap production et service en restauration

CAP Production et service en restaurations - Top Chef

CAP
100% en ligne
Eligible CPF
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De la cuisine au service : devenez l’indispensable d’une équipe de restauration !

Envie de passer derrière les fourneaux et de briller en salle ? Cette formation vous prépare à tous les aspects du métier : produire, organiser, servir.

Vous apprendrez à : 

  • Maîtriser les techniques de préparation et de cuisson
  • Travailler les produits frais dans le respect des normes d’hygiène
  • Gérer les stocks et les approvisionnements
  • Assurer un service client efficace, chaleureux et professionnel
     

L’objectif ? Être efficace, polyvalent et prêt à intégrer une brigade ou un service de restauration rapide ou collective.

Un parcours complet pour transformer votre passion en métier !

Vous serez capable de :
  • Contribuer à la production alimentaire
  • Réaliser un service en restauration
Vous obtiendrez à l’issue de la formation :
  • Diplôme d'État
    Obtenez le CAP - Production et service en restaurations (rapide, collective, cafétéria)", de niveau 3 délivrée par le Ministère de l'éducation nationale, RNCP35317, décision de France Compétences le 02/03/21 publié au Journal Officiel du 26/11/2019
  • Diplôme &
    Obtenez le Diplôme Agent en restauration rapide délivré par Academee
Durée estimée :
600h • 9 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :

A tout moment de l'année

Certification :
Diplôme d'Etat
Niveau 3 (CAP)
Taux de satisfaction lié aux cours
Taux de satisfaction lié aux cours
89%
Nombre d'apprenants formés
24

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  • Je démarre à tout moment de l'année*
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*Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur.
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**1 an pour les blocs de compétences et les formations courtes voir les CGV Academee)
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Total : 600h

J'aurai fini la formation en

pour l'examen de

La date de votre examen doit être postérieure à la date de fin de votre formation : prévoir 1 à 2 mois minimum en moyenne entre ces deux dates, permettant la réalisation des travaux d'évaluation finale et des révisions. Elle sera étudiée lors de votre entretien avec votre conseiller en formation.

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Tarifs et solutions de financement

2 990 €

Tarif pour les particuliers.

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A partir de 0 €

Formation éligible à des aides de France Travail 


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CPF Jusqu'à 100%(1)
Inclus
  • Cours écrits et vidéos à la demande

  • Accès illimité aux cours du soir en direct et replay

  • Accompagnement et suivi pédagogique

  • Projets professionnels

  • Coaching carrière

  • Un accès illimité à la plateforme de formation pendant 3 ans (contenus et mises à jour)

  • Frais de dossier et d'inscription(4)

  • Garantie "Diplômé ou remboursé"(5)

(1)Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation CPF et d’un cas d’exonération d’une participation financière.
(2)Votre formation peut être financée par votre entreprise dans le cadre du plan de développement des compétences ou bien en prise en charge directe. L’employeur peut s’appuyer sur son OPCO pour obtenir une prise en charge partielle ou totale.
(3)Sous réserve d’acceptation. Vous disposez d’un délai de rétractation. Voir les conditions 
(4)Hors Diplômes d’État  
(5)Voir les CGV Academee

Cette formation est aussi disponible en alternance

Métiers visés

Programme CAP Production et service en restaurations - Top Chef

  • Production Alimentaire
    1.L’hygiène et la sécurité en cuisine
    • Hygiène et sécurité
    • Le "Paquet hygiène" et les bonnes pratiques
    • Les mesures d'hygiène du personnel
    • Les produits d'entretien
    • La marche en avant
    • Les principaux micro-organismes et leurs modes de multiplication
    • Les risques de bio-contamination
    • Les allergènes au restaurant
    2.La réception, le stockage et la conservation des denrées alimentaires
    • Les approvisionnements
    • Les moyens de contrôle des approvisionnements
    • Protocoles de conditionnement
    • Les procédés de conservation
    • La traçabilité
    • Les quantités de stock
    • Les zones de stockage
    • Application - Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises dans le respect de la réglementation en vigueur et en appliquant les techniques de prévention des risques liées à l’activité
       
    3.L’identification des produits
    • Les labels de qualité
    • Saisons et terroirs
    4.Les grandes familles de produits alimentaires
    • Les fruits
    • Les légumes frais et secs
    • Les pommes de terre
    • Le riz
    • Les pâtes alimentaires
    5.Les produits de base en cuisine
    • Les corps gras (animal et végétal)
    • Les produits laitiers
    • Les œufs et les ovoproduits
    • Introduction au poisson
    • Reconnaitre et choisir le poisson
    • Préparer et cuisiner le poisson
    • Les mollusques et crustacés
    • Généralités sur les viandes de boucherie
    • Le bœuf, le veau
    • Le mouton
    • Le porc
    • Les volailles
    • Les abats
    • Les gibiers
    6.Les autres produits
    • Les vins, alcools et autres boissons utilisés en cuisine
    • Le vinaigre
    • Les épices, aromates et condiments
    • Le sel
    • Les algues et autres éléments iodés
    • Les produits de luxe
    • Application: Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises dans le respect de la réglementation en vigueur et en appliquant les techniques de prévention des risques liées à l’activité
    7.Assurer le stockage des marchandises non alimentaires
    • Hygiène et sécurité de la manutention
    • Les étiquettes de manutention
    • Le mobilier de stockage
    • L'organisation de l'espace en réserve
    • Le rangement des produits
    • Les règles de circulation
    • Le développement durable
    • Application : Assurer le stockage des marchandises non alimentaires
    8.Calculer des pesées
    • Les pourcentages
    • Les grandeurs proportionnelles
    • L'échelle
    • Les unités de mesure
    • Apprendre à lire, à recueillir, à organiser et classer des données
    • La résolution d'une équation du premier degré
    9.Les techniques de base
    • Peser et mesurer
    • Éplucher, laver et préparer les fruits et légumes au taillage
    • Préparer des herbes aromatiques
    • Canneler, Historier
    • Peler à vif
    • Tourner des légumes
    • Emincer les légumes
    • Tailler des légumes
    • Ciseler
    • Escaloper des légumes
    • Monder et concasser
    • Découper une volaille à cru
    • Détailler une viande
    • Gratter, préparer, ébarber
    • Habiller, détailler, désarêter et fileter un poisson rond
    • Lustrer, napper
    • Paner à l'anglaise
    • Façonner à la cuillère
    • Clarifier des œufs, du beurre
    • Aplatir (batter)
    • Brider simplement, ficeler
       
    10.Les cuissons
    • Introduction à la cuisson
    • Les techniques de cuisson traditionnelles
    • Les techniques de cuisson alternatives
    • Les transformations physico-chimiques des aliments
    • Blanchir
    • Rôtir
    • Pocher
    • Etuver des légumes
    • Braiser
    • Griller, snacker des pièces
    • Cuire des œufs (sauf œuf frit)
    • Sauter - Sauter déglacer
    • Frire
    • Cuire en ragoût
    • Cuire à la vapeur
    • Glacer des légumes (à brun / à blanc)
    • Cuire à blanc
    • Cuire du riz, de la semoule, des céréales
    • Le court-bouillon
    • Le court mouillement
    11.Les préparations culinaires de base
    • Les fonds de base
    • Les sauces de base
    • Les modes de liaison
    • Les gelées, beurres composés, court-bouillons
    • Les marinades, farces et duxelles
    • Les potages
    • Les hors-d'œuvre chauds et froids
    • Les préparations à base de céréales
    12.Fonds, sauces, jus et marinades, appareils et liaisons
    • Lier à base d'amidon
    • Lier à base de matière grasse
    • Lier par réduction
    • Lier à la purée de légumes
    • Lier aux protéines
    • Réaliser un fumet de poisson
    • Réaliser un fond de volaille
    • Réaliser et améliorer un PAI
    • Réaliser une sauce de type vin blanc
    • Réaliser une sauce blanche, un velouté
    • Réaliser une sauce brune
    • Réaliser une sauce émulsionnée de base
    • Réaliser un beurre composé
    • Réaliser un coulis de tomates
    • Réaliser une fondue de tomates
    • Réaliser un jus de rôti
    • Réaliser une marinade instantanée
    • Réaliser une duxelles
    13.Le développement durable en cuisine
    • Le tri sélectif
    • L'utilisation rationnelle des fluides
    • L'utilisation rationnelle des denrées
    • Le gaspillage alimentaire
    • Théorie : Attitude écoresponsable dans les démarches de travail
    • Théorie : Attitude écoresponsable dans les démarches de travail, correction de l'exercice
    • Application: Préparer, organiser et maintenir en état son poste de travail tout au long de l’activité dans le respect de la règlementation en vigueur
    14.Conditionner et réserver les entrées et desserts
    • Conditionner et réserver les entrées et desserts
    15.L’envoi des entrées et desserts
    • Introduction à l'envoi des entrées et desserts
    • Les fondamentaux du dressage en restauration
    • Le dressage des entrées froides
    • Remise en température et conservation des préparations
    • Le dressage des entrées chaudes
    • Focus sur l'organisation du poste de dressage
    • Le dressage des desserts à l'assiette
    • Le dressage des desserts individuels
    • Les finitions en pâtisserie
    • La gestion des flux et des envois multiples
    • En bref - Les points de contrôle avant envoi
    • Synthèse de l'envoi des entrées et desserts
    • Évaluation des acquis
    • Mises en situation professionnelles et cas pratiques
    • Focus théorique sur les standards professionnels
    • Focus pratique sur les techniques de dressage
    16.Conditionner et réserver les plats chauds
    • Conditionner et réserver les plats chauds
    17.L’envoi des plats chauds
    • Introduction à l'envoi des plats chauds en restauration
    • L'assaisonnement des plats chauds et les techniques de rectification
    • Remise en température des plats chauds
    • Focus sur les supports d'enregistrement essentiels
    • Le dressage des viandes
    • Le dressage des poissons
    • Le dressage des garnitures
    • En bref - Les points de contrôle avant envoi
    • Les clés de réussite pour l'envoi des plats chauds
    • Évaluation des acquis
    • Mise en situation professionnelle
    • Les fondamentaux théoriques de l'envoi des plats chauds
    • Mise en pratique et résolution de problématiques courantes
    18.Mettre en oeuvre les opérations d’entretien manuelles et mécanisées dans les espaces de production
    • Le matériel en cuisine
    • Les couteaux et le petit outillage
    • Le matériel électromécanique. Le matériel de remise en température
    • La ventilation et le feu
    • Conditionner et réserver les préparations
    • L'organisation de la plonge
    • La remise en état et la désinfection des matériels et du poste de travail
    • Les documents relatifs aux opérations de nettoyage et désinfection : matériels et postes de travail
    • La préparation du matériel et des postes de travail pour le service
  • Service en restauration
    1.Mettre en place et réapprovisionner les espaces de distribution, de vente et de consommation
    • La cadence et la saisonnalité
    • La capacité de stockage
    • L'organisation de l'espace de vente
    • Les familles de produits
    • Les biens et les services
    • Le mobilier
    • La sécurité
    • La rotation des produits
    • Les dates de consommation
    • Optimisation et gestion des espaces de distribution en restauration rapide et collective
    2.Accueillir, informer, conseiller les clients ou convives et contribuer à la vente additionnelle
    • Les bases de la communication
    • La communication verbale et non verbale
    • Les techniques de communication
    • L'accueil et la découverte du client en restauration
    • Le climat de confiance
    • Techniques de vente en restauration : de l'identification des besoins à la prise de commande
    • La fidélisation des clients
    3.Assurer le service des clients ou convives
    4.Encaisser les prestations
    • Les moyens d'encaissement
    • Les procédures d'encaissement
    • Les moyens de paiement
    • Les opérations complémentaires
    • La clôture de caisse
    • Application : Encaisser les prestations
    5.Mettre en œuvre les opérations d’entretien manuelles et mécanisées dans les espaces de distribution, vente, consommation et les locaux annexes
    • Le lavage manuel ou mécanisé de la vaisselle et des ustensiles
    • La remise en état et la désinfection des locaux et des annexes
    • Les documents relatifs aux opérations de nettoyage et de désinfection : surfaces, sols et annexes
    • Les déchets
    • Le tri et l'acheminement
    • Les accidents dorsolombaires et leur prévention
    • Application : Mettre en œuvre les opérations d’entretien manuelles et mécanisées dans les espaces de distribution, vente, consommation et les locaux annexes
  • Prévention Santé Environnement
    1.L’individu responsable de son capital
    • Le système de santé
    • Le parcours de soins coordonnés
    • Le sommeil et le rythme biologique
    • La qualité du sommeil
    • Le mouvement volontaire et la contraction du muscle
    • Les modifications lors du travail musculaire et exercer une activité physique régulière
    • Les addictions
    • La prévention et la lutte contre les addictions
    • La reproduction
    • La contraception
    • Les infections sexuellement transmissibles
    • Application - L'individu responsable de son capital santé
    • Les ressources en eau
    • Les ressources en énergie
    • Le bruit au quotidien
    • Les risques majeurs
    • Application - L'individu responsable dans son environnement
    2.L'individu dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques
    • Les différents contrats de travail
    • Les enjeux de la santé et sécurité au travail
    • Les accidents du travail et les maladies professionnelles
    • La démarche de prévention appliquée à une activité de travail
    • Les acteurs et les organismes de prévention
    • Le suivi médical des salariés et la vaccination
    • Le risque lié au bruit
    • Le risque lié aux poussières
    • Le risque chimique
    • Le risque mécanique
    • Le risque électrique
    • Le risque lié à l'éclairage
    • Le risque incendie
    • Les risques liés à l'activité physique du métier
    • Application - L'individu dans son milieu professionnel
    3.L’individu consommateur averti
    • Les achats
    • Le budget
    • Le crédit à la consommation
    • L'assurance
    • Application - L'individu consommateur averti
    4.Le secourisme
    • Protéger, Examiner, Faire Alerter ou Alerter et Secourir
    • Initiation aux gestes de premiers secours
    • Initiation aux gestes de premiers secours chez l'enfant et le nourrisson
    • Application - Le secourisme
  • Français
    1.Se dire, s’affirmer, s’émanciper
    • Les représentations de soi
    • Les émotions à l'écrit
    • Le pouvoir de la révolte
    • La place de la parole
    • Les attentes professionnelles
    • Application - Se dire, s'affirmer, s'émanciper
    2.S’informer, informer et communiquer
    • L'actualité
    • Le traitement d'une même information
    • La rumeur et les fausses informations
    • La presse et le reportage
    • La description de son métier
    • Application - S'informer, informer et communiquer
    3.Rêver, imaginer et créer
    • Le rêve et l'imagination
    • Une visite virtuelle de Paris et de ses musées
    • La découverte du conte
    • La nouvelle fantastique
    • L'avenir de son métier
    • Application - Rêver, imaginer et créer
  • Histoire-Géographie-EMC.
    1.Espaces : transports et mobilités
    • La mobilité des individus et les acteurs
    • Les motifs des déplacements des personnes
    • Des échanges connectés
    • Le transport maritime
    2.Espaces urbains : acteurs et enjeux
    • L'espace urbain en France
    • Les acteurs des villes
    • Les grandes métropoles françaises
    • Les enjeux sur la transition et le développement durable
    3.Devenir citoyen, de l'École à la société
    • Les droits et les devoirs du citoyen
    • La protection des libertés
    • Le citoyen du numérique
    4.Liberté et démocratie
    • La liberté, nos libertés, ma liberté
    • La lutte contre la discrimination
    • La Laïcité
    • La méthodologie de l'analyse de document
    5.La France de la Révolution française à la Ve République : l'affirmation démocratique
    • L'héritage révolutionnaire
    • Le choix de la République
    • La Ve République
    6.La France et la construction européenne depuis 1950
    • Les grandes étapes de la construction européenne
    • Les institutions de l'Union européenne
    • L'avenir de l'Europe
  • Mathématiques
    1.La proportionnalité
    • Le traitement d'une situation du 1er degré avec des séries proportionnelles
    • Les pourcentages
    • L'échelle
    2.La résolution d'un problème du premier degré
    • La résolution d'une équation du premier degré
    3.Les fonctions
    • Les notions d'antécédants, d'images et de tableaux de valeurs
    • La courbe représentative d’une fonction
    • Les différentes représentations de fonctions affines
    • Retrouver l'expression d'une fonction affine
    • La résolution de système d'équations
    4.Statistiques
    • Apprendre à lire, à recueillir, à organiser et classer des données
    • La construction et la lecture de diagrammes
    • Les effectifs, fréquences et moyennes
    • Les indicateurs statistiques de position et de dispersion
    5.Probabilités
    • L'expérimentation et prise d'échantillons
    • La définition d'une expérience aléatoire, les probabilités simples
    • La fluctuation et la stabilisation des fréquences
    • Le dénombrement par arbres et tableaux
    6.Utilisation du tableur
    • Les calculs sur tableur
    • Les calculs commerciaux sur tableur
    • Les représentations graphiques sur tableur
    7.Géométrie
    • Le tracé aux instruments des formes géométriques
    • Le théorème de Thales
    • Le théorème de Pythagore
    • Les unités de mesure et conversion
    • La somme des mesures en degré
    • Le calcul de périmètre, d'aire et de volume
    • Les grandeurs proportionnelles
    • La symétrie centrale et axiale
    8.Algorithmie
    • Découvrir Scratch
    • Algorithme, Programme et Variables
    • Modifier une séquence d'instruction
    • Ecrire une séquence d'instruction avec boucles conditionnelles
       
    9.Utilisation de GeoGebra
    • Prise en main de Geogebra et applications simples
  • Physique-Chimie
    1.Sécurité
    • Le risque chimique
    • Les déchets chimiques
    • Les protections en chimie
    • Les risques électriques
    • Les risques en optique
    • Les protections en optique
    • Les risques acoustiques
    2.Mécanique
    • Les mouvements
    • La rotation
    • La vitesse
    • La notion de force
    • Les forces
    • Le poids
    • La relation entre la masse et le poids
    3.Chimie
    • Le matériel en chimie
    • Les notions d'éléments
    • Les modèles moléculaires
    • La dessiccation
    • Les ions
    • Le pH
    4.Acoustique
    • Les sons
    • La production de son
    5.Thermique
    • La température
    • La mesure de la température
    • Les variations de la température
    • L'équilibre thermique
    6.Optique
    • Les caractéristiques de la lumière
    • Les couleurs
    7.Electricité
    • Le circuit électrique
    • Le courant électrique et puissance électrique
    • La loi des noeuds et des mailles
  • Anglais
    1.Marketing Relationships
    • Introducing myself
    • Talk about myself
    • Social skills
    2.Understanding how English schools work
    • Daily routines
    • School rules
    • Taking a test
    • Application - Making Relationships & Understanding English School
    3.Glowing up
    • Diet
    • Makeover
    • Makeup
    • Hairstyle
    • Application - Glowing up
    4.Finding job
    • Understand the company
    • Company organisation
    • Application - Finding a job
    5.Working day
    • Business event
    • Planning
    • Applying to a job
    • Your first day at work
    • Application - Working day
    6.Booking
    • Reservations
    • Retail
    • Emailing
    • Giving explanations
    • Advice
    • Application - Booking
    7.Cooking and Eating out
    • At the restaurant
    • In the kitchen
    • Catering a wedding

L’expérience Academee : de la passion à la réussite !

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Accompagnement sur mesure

Un coach dédié à votre team qui vous conseille et vous soutient sans relâche tout au long de votre parcours. De l’organisation à la réussite, chez Academee vous ne serez jamais seul !

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Communauté d'apprenants

Vous rejoignez une communauté d'apprenants. Vous échangez, partagez et progressez ensemble tout au long de votre formation.

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Expérience gamifiée

Relevez des défis et mettez immédiatement en pratique ce que vous apprenez. Vous êtes acteur de votre propre apprentissage et préparez votre arrivée sur le marché de l’emploi !

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Se préparer comme les pros

Nos formations sont créées par des experts professionnels pour vous permettre d’acquérir et renforcer les compétences incontournables des métiers qui recrutent. Apprenez les techniques des pros, tout en restant chez vous !

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Votre diplôme est reconnu par l’Etat et les entreprises. Vous accédez 24h/7j à plus de 200 cours vidéos et de lives sur une plateforme innovante et intuitive 100% en ligne. 

Modalités

  • Conditions d'admission

    Pour entrer en formation, le candidat doit :

    • Être âgé de 16 ans à l’entrée en formation

    Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.

  • Expérience professionnelle et stage

    Dans le cadre de votre formation, le stage de 14 semaines est obligatoire soit 490 heures.

  • Examen
    Mois d'examen : Juin
    Lieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)

    Les épreuves suivantes évaluent vos connaissances dans les matières suivantes :

    • EP1 - Production alimentaire - Coef 6 - Épreuve écrite, pratique et orale - 4h30
    • EP2 - Réalisation de la production de cuisine - Coef 6 - Épreuve pratique et orale 2h30
    • EG1 Prévention-santé-environnement- Coef 1 - Épreuve écrite 1h
    • EG2 Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique - Coef 3
    • Français :  épreuve écrite 2h  + épreuve orale 10 min de présentation personnelle (3 min d’exposé + 7 min d’entretien)
    • Histoire-Géographie-EMC : Préparation d’un corpus documentaire en amont de l’épreuve + épreuve orale 15min (5min de préparation + 10 min présentation et questions)
    • EG3 Mathématiques-Sciences physiques et chimiques - Coef 2- Epreuve écrite 1h30
    • EG4 Éducation physique et sportive - Coef 1 - Épreuve  Ponctuelle  (dispense sur demande)
    • EG5 Langue vivante - Coef 1 - Epreuve écrite 1h  + épreuve orale 6 min de présentation personnelle (3 min d’exposé + 3 min d’entretien)
  • Certification
    Certification : CAP - Production et service en restaurations (rapide, collective, cafétéria)", de niveau 3 délivrée par le Ministère de l'éducation nationale, RNCP35317, décision de France Compétences le 02/03/21 publié au Journal Officiel du 26/11/2019
    Certificateur : Ministère de l'éducation nationale

    Pour obtenir le taux d’insertion dans les fonctions visées, consulter la fiche RNCP sur le site de France compétences

  • Validation par bloc de compétence

    La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour son obtention.
     
    Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

    La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d'obtention.

    Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

  • Equivalences et passerelles

    Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce CAP.

  • Poursuite d'études

    Ce CAP débouche sur la vie active mais il est possible, sous certaines conditions, de poursuivre des études en 1 an en CS (certificat de spécialisation) ou, avec un très bon dossier, en 2 ans, en bac professionnel. Exemple(s) de formation(s) :
    CS (ex MC) desserts de restaurant
    Bac pro commercialisation et services en restauration
    CS (ex MC) sommellerie

FAQ

  • Comment se déroule concrètement une formation 100 % en ligne chez Academee ?

    Notre formation 100 % en ligne s'appuie sur une plateforme d'apprentissage accessible 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous y retrouvez vos cours sous différents formats (vidéos, supports écrits, PDF, quiz, cas pratiques), vos classes virtuelles en direct ou en replay, et toutes vos ressources pédagogiques.
    Cette modalité de formation à distance (FOAD) vous permet d'avancer à votre rythme, en conciliant formation, vie professionnelle et vie personnelle, tout en bénéficiant d'un cadre clair avec des objectifs et des échéances.

  • De quel équipement ai-je besoin ?

    Afin de suivre la formation dans de bonnes conditions, l’apprenant doit disposer :
    - d’un ordinateur (PC ou Mac) ou d’une tablette récente ;
    - d’un système d’exploitation à jour ;
    - d’un navigateur web récent (Chrome, Firefox et Edge) ;
    - d’une connexion Internet stable ;
    - d’un débit Internet suffisant pour les contenus vidéo et classes virtuelles ;
    - d’un casque audio ;
    - d’un micro et d’une webcam pour les classes virtuelles lorsque celles-ci sont prévues.

  • Et si je rencontre une difficulté technique ou pédagogique ?

    L'accompagnement en formation à distance étant au cœur du dispositif Academee, vous êtes accompagné par divers professionnels qualifiés et compétents :
    - des chargés de relation Apprenant, responsables de l'assistance par téléphone et depuis la plateforme de formation à distance, qui assurent un suivi, un accompagnement méthodologique, l'évaluation de la satisfaction et un soutien motivationnel ;
    - des formateurs experts, recrutés selon leur qualification et leurs expériences professionnelle et pédagogique, en charge d'aider l'Apprenant à progresser dans son parcours et d'évaluer sa progression. Ils assurent une réponse sur le forum de chaque cours sous un délai de 48h, la correction de copies sous 7 jours maximum, et animent des cours en live chaque semaine sur la plateforme ;
    - une assistance technique assurée par le Service informatique, pour vous accompagner dans l'usage des outils et de leurs fonctionnalités.

  • Vais-je être seul(e) face à mon écran ?

    Non, jamais. L'accompagnement en formation à distance est au cœur de la méthode Academee. Tout au long de votre parcours, vous bénéficiez de :
    - chargés Relation Apprenant qui assurent votre suivi méthodologique et motivationnel, 5 jours sur 7,
    - formateurs experts issus du terrain qui répondent à vos questions et corrigent vos évaluations,
    - une communauté de plus de 59 000 apprenants pour échanger, vous entraider et partager vos expériences.

  • Sous quel format vais-je apprendre ?

    Pour favoriser une mémorisation efficace et un apprentissage dynamique, nous combinons plusieurs formats complémentaires : vidéos pédagogiques, cours écrits, fiches de synthèse PDF, quiz interactifs, cas pratiques, mises en situation et auto-évaluations. À cela s'ajoutent des classes virtuelles par an, en direct ou en replay, pour approfondir les notions clés et interagir avec les formateurs.

  • Comment ma progression est-elle suivie pendant la formation ?

    La plateforme enregistre automatiquement les connexions, le temps passé sur les différents modules, la réalisation des activités pédagogiques, les résultats aux évaluations et la participation aux classes virtuelles.