Prospecter un secteur de vente

Programme Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
  1.Comment et pourquoi se former à la prospection d'un secteur de vente ?

  2.Connaître mon entreprise

  3.Le concept de veille et sa méthodologie

  4.Le panorama des outils de veille

  5.La veille concurrentielle et sectorielle

  6.La veille sur les réseaux sociaux

  7.La veille produit et marché 

  8.L'importance des avis client 

  9.Les marchés

  10.La concurrence

  11.L'étude de la demande

  12.L'étude du comportement du consommateur

  13.L'analyse des données

  14.Les études à l'épreuve du numérique

  15.Les types d'études quantitatives

  16.La réalisation d'une enquête

  17.La mesure et l'analyse des données du site Web

  18.La vie privée, e-réputation et identité numérique

  19.L'identification des opportunités commerciales

  20.Les procédures internes en entreprise

  21.Les systèmes d'information

  22.La place du numérique et son impact

  23.Empreinte écologique et numérique responsable

  24.Application : Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Connaître les spécificités du marché immobilier
  1.Importance et spécificité de l'économie immobilière 

  2.Du marché des biens et services aux marchés immobiliers

  3.Le poids de l'immobilier dans l'économie 

  4.Les marchés immobiliers résidentiels

  5.Les caractéristiques des marchés immobiliers professionnels

  6.La diversité des acteurs

  7.Application : économie de l'immobilier
• Distinguer et caractériser les structures du secteur de l’immobilier
  1.La structure du marché des acteurs de l’immobilier

  2.L'agence immobilière et l'équipe

  3.Le choix d'une structure juridique

  4.Le régime juridique du salarié et du travailleur indépendant

  5.Les conventions collectives de l'immobilier
• Identifier et évaluer le marché de l’entreprise, son environnement et son évolution
  1.La connaissance du client et les fiches techniques commerciales

  2.La prospection et fidélisation client
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
  1.Les généralités sur les plans d'actions commerciales

  2.La planification et le suivi de l'action commerciale

  3.Le pilotage de l'action

  4.Les outils numériques d'aide à la vente

  5.Les outils de CRM

  6.Le fichier de prospects (CRM)

  7.Les logiciels de géo-optimisation pour piloter son activité commerciale

  8.Définir ses priorités et la cohérence des actions en rapport avec ses objectifs

  9.Les choix des méthodes d'approche

  10.Introduction au webmarketing

  11.Les notions clés du marketing digital

  12.La génération de leads

  13.Le lead-nurturing

  14.La valeur du client

  15.Le portefeuille client

  16.L'analyse du portefeuille client

  17.Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to B

  18.Les spécificités sectorielles du développement commercial en B to C

  19.Les spécificités sectorielles du développement commercial en retail

  20.Application : Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Adopter des pratiques responsables
  1.Les enjeux de la santé et sécurité au travail

  2.Les comportements écoresponsables

  3.Conduite responsable

  4.Les accidents du travail et les maladies professionnelles

  5.Le sommeil

  6.Le stress

  7.La dépendance à l'alcool

  8.Les stupéfiants en entreprise
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
  1.Le ciblage

  2.La typologie de prospects

  3.Trouver des prospects

  4.La base de données

  5.La prospection téléphonique

  6.Apprendre les techniques de phoning

  7.La relance des clients inactifs

  8.Les supports et outils du marketing direct  

  9.Maîtriser l'e-mailing

  10.L'utilisation des réseaux sociaux dans sa stratégie de vente

  11.La mobilisation de son réseau professionnel

  12.La protection des données personnelles : Grands principes et lois informatique et Libertés

  13.Sensibilisation au RGPD

  14.L'environnement réglementaire en prospection à distance

  15.Application : prospecter à distance

  16.L'organisation de la prospection

  17.L'organisation de l'activité commerciale

  18.La prospection terrain

  19.Les outils de géolocalisation

  20.La prise de rendez-vous en face à face

  21.Prospecter lors d'une manifestation commerciale

  22.Le droit commercial lors d'une manifestation

  23.Application : prospecter physiquement
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
  1.Les objectifs commerciaux

  2.L'analyse et la présentation d'un tableau de bord

  3.La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI

  4.Les retours d'une campagne de prospection

  5.La mesure de la performance commerciale

  6.L'efficacité professionnelle

  7.Évaluer la performance de l'équipe commerciale

  8.Évaluer la performance commerciale individuelle

  9.La note de synthèse

  10.Des présentations de résultats impactantes

  11.La mise en place d'actions correctives

  12.Application : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte