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Établir une relation avec la clientèle et participer à l’activité du salon
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Optimisez l'accueil de vos clients au sein de votre salon de coiffure et fidélisez-les !
Vous serez capable de :
- Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
- Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
- Contribuer à l’activité de l’entreprise
Vous obtiendrez à l’issue de la formation :
- Attestation reconnaissant l'acquisition d'un bloc de compétences
Bloc de compétences "Etablir une relation avec la clientèle et participer à l’activité de l’entreprise" du CAP "Métiers de la coiffure" niveau 3, enregistré au RNCP par arrêté du 05/06/2019 publié au JO du 03/07/2019 - Attestation de fin de formation
Durée estimée
:
200h
4 mois
Lieu :
100% en ligne
Démarrage :
A tout moment de l'année
Certification :
Bloc de compétences
J'organise ma formation
- Je démarre à tout moment de l'année*
- 100% en ligne : j'apprends où et quand je veux
- Garantie Seconde chance : accès illimité durant 2 ans** à votre formation et frais d’examen offerts***
*Le délai moyen d'accès à la plateforme est de 14 jours. Ce délai peut varier en fonction du type de financement et de l'accord du financeur.
Une fois l'accord de votre financeur reçu, vous recevrez un mail de connexion à la plateforme. Vous cliquez sur le lien, choisissez votre mot de passe et démarrez votre formation
**1 an pour les blocs de compétences et les formations courtes voir les CGV Academee)
***pour les Diplômes Academee, les Titres RNCP et les Titres Professionnels (hors Diplômes d'Etat)
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Tarifs et solutions de financement
1 090 €
Tarif pour les particuliers.
France Travail
A partir de
0 €
Formation éligible à des aides de France Travail (anciennement Pôle Emploi)
Bourse d'études
Jusqu'à
-30%
Bénéficiez d'une bourse d'études en fonction de votre profil
Financement personnel
A partir de
69 €/mois
Maîtrisez le coût de votre formation en la finançant sur 10, 12, 24 ou 36 mois. ****
Inclus
*Nombre moyen de cours du soir en direct observés sur les 12 derniers mois (organisés majoritairement à partir de 18h)
**Hors Diplômes d’État
***Voir les CGV Academee
Programme Établir une relation avec la clientèle et participer à l’activité du salon
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Vente et gestion d'un salon de coiffure
1.Communiquer avec le client
- Les besoins et motivations d'achat
- Le rôle et le contexte de la communication
- Les composantes de la communication
- La place de l'image
2.Vendre et conseiller- La construction de la fiche produit et de l'argumentaire
- Les prérequis de la vente
- L'entretien de vente
- La vente finalisée
3.Gérer l'entreprise de coiffure- Les documents de gestion
- Les sources documentaires et outils de communication de l'entreprise
- La facturation
- Les stocks et l'inventaire
- Le droit et la réglementation de l'entreprise
4.Piloter l'offre, les équipements, le matériel- L'environnement sensoriel
- L'hygiène
- Les risques professionnels et les contaminations
- La distribution et la livraison des produits
- Le contexte de création, fabrication et vente d'un produit
- L'équipement et salubrité des locaux
- Les installations énergétiques
5.Manager et gérer le personnel- L'organisation de l'équipe de vente
6.Ergonomie Hygiène Sécurité- Risques physiques et chimiques
- Risques psychologiques et environnementaux
L’expérience Academee : de la passion à la réussite !
Accompagnement sur mesure
Un coach dédié à votre team qui vous conseille et vous soutient sans relâche tout au long de votre parcours. De l’organisation à la réussite, chez Academee vous ne serez jamais seul !
Communauté d'apprenants
Vous rejoignez une communauté d'apprenants. Vous échangez, partagez et progressez ensemble tout au long de votre formation.
Expérience gamifiée
Relevez des défis et mettez immédiatement en pratique ce que vous apprenez. Vous êtes acteur de votre propre apprentissage et préparez votre arrivée sur le marché de l’emploi !
Se préparer comme les pros
Nos formations sont créées par des experts professionnels pour vous permettre d’acquérir et renforcer les compétences incontournables des métiers qui recrutent. Apprenez les techniques des pros, tout en restant chez vous !
Un réseau et des experts reconnus
Echangez et obtenez des conseils pratiques sur les métiers qui vous passionnent. Participez à nos lives interactifs avec des experts de terrains et les parrains et marraines de nos programmes.
Excellence académique & digitale
Votre diplôme est reconnu par l’Etat et les entreprises. Vous accédez 24h/7j à plus de 200 cours vidéos et de lives sur une plateforme innovante et intuitive 100% en ligne.
Modalités
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Conditions d'admission
Pour entrer en formation, le candidat doit :
- Avoir atteint un niveau scolaire équivalent à la 3ème
- Être âgé(e) au moins de 16 ans à l'entrée en formation
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Expérience professionnelle et stage
Dans le cadre de votre formation, le stage n'est pas obligatoire.
Toutefois, toute expérience professionnelle, passée ou en cours, ou réalisation de stage, vous permet de développer vos compétences et de vous immerger dans le milieu que vous rejoindrez prochainement.
Academee vous fournira une convention de stage sur demande.
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Examen
Mois d'examen : MaiJuinLieu : En présentiel (centre d'examen de votre académie)
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
- EP2 – Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise – oral de 45 minutes
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Certification
Certification : Bloc de compétences "Etablir une relation avec la clientèle et participer à l’activité de l’entreprise" du CAP "Métiers de la coiffure" niveau 3, enregistré au RNCP par arrêté du 05/06/2019 publié au JO du 03/07/2019Certificateur : Ministère de l'éducation nationale
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Equivalences et passerelles
Il n'existe pas d'équivalences ou de passerelles pour ce CAP.
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Poursuite d'études
Après avoir obtenu le Bloc "Etablir une relation avec la clientèle et participer à l’activité de l’entreprise" , il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit préparer le Bloc "Vente et gestion d'un salon de coiffure" pour l'obtention du Diplôme par capitalisation des blocs
- Soit, si le diplôme est obtenu, poursuivre vers un BP Coiffure ou une des Mentions Complémentaires (coloriste - permanentiste, styliste - visagiste, coiffure - coupe, etc.) ou une spécialisation inscrite au Répertoire Spécifique (Réaliser des chignons simples et sophistiqués, Coiffures avec ou sans attaches, etc.)
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
